实高志愿者美化客运东站环境



志愿者为旅客提供贴心服务——协助购买车票



志愿者为旅客提供贴心服务——协助旅客提拿行李

志愿者为迷路的老人寻找家人



大叔，我来帮您提！



真情相随，满意相送

　　“大叔，我来帮你扛行李；袋子给我。”2月21日、22日，郑州长途汽车客运东站候车厅里，来自郑州市实验高中的“小红帽们”正在身体力行的为旅客提供提心服务。2016年春运开始以来，郑州市团市委在全市教育系统招募了20多个春运志愿服务团队。据悉，2月1日起，每天都有一所学校的志愿者来到客运站，他们积极主动、微笑热情，用一句句“我帮您”温暖着候车的旅客。

　　 队伍中最活跃、最年轻的的身影就是学生，来自实高公益社的孩子们积极踊跃的为旅客买票、安检、搬运行李。有的乘客不会使用自动售票机，实高公益社的朱垚安便自告奋勇的先自学了一下流程，然后担起来代买员。有的乘客买错了车票，抱着孩子拎着大包小包，急得上不了车，志愿者丁钰宸便二话不说跑去帮乘客退票，补票。有的老人在车站迷了路，志愿者穆欣宇便一路扶着老人到广播站广播寻人，一直陪着老人直到找到家人为止。在志愿服务之余，孩子们还帮助车站工作人员为车站进行了大扫除，看着干得热血沸腾的孩子们，很多乘客都自觉捡起了丢弃的垃圾，有的还帮助志愿者们一起清扫了垃圾。

　　“老人家为了感谢我给我塞了一瓶饮料，当时感触很深，最终我还是没有接过老人手中的饮料，并向老人家表达了感谢。当看到老乡脸上露出的质朴的笑容，我的心里暖暖的，更有动力了。”穆欣宇深有感触地说。在志愿服务中享受快乐，在志愿服务中展现朝气。“今天是元宵节，来到客运大厅感到很温暖，客运站工作人员和志愿者们服务周到体贴，让我回家的心情也都暖暖的，必须要为他们点赞。”一名旅客说。

　　“每当别人对自己说一声谢谢，心里就感觉特别温暖。车站就像是一个城市的名片，这个寒假，我很荣幸能够在这个名片上添上自己的色彩，短短的时间里，自己收获了很多，成长了很多，我更加懂得了奉献的真正含义，明白了能够成为一名志愿者是多么幸福而又幸运的事情。”来参加春运志愿服务活动，让孩子们认为这个寒假过得非常有意义。

　　在春运的舞台上，这些年轻的身影或许略显单薄，这些志愿者的奉献，或许就像大海中的一滴水。但是从他们绽放的笑脸上，却浸透着服务旅客的快乐和淳朴。看到旅客会心的笑容，“温暖他人的同时，我们也温暖了自己。”这是实高志愿者们收获的最大感悟。